16.02.2016 в 9-20 позвонил в РЭУ 2,спросил когда будет расчищена дорога вдоль дома 92 по Стара Загора по которой ездить на автомобиле невозможно без риска не «угробить» его.Женщина мне ответила что сегодня же будет дорога расчищена от льда.К сожалению обманывать и ничего не делать гораздо легче чем пообещать и сделать в системе ЖКХ.Естественно дорогу не кто не собирался чистить.К сожалению в системе ЖКХ зарплату платят не по результатам работы.

Вызвала на 30.03.2016 специалистов по прочистке вентканала — пришли в 11-23 час. без приборов инструментального контроля, не представились, журнал посещений не предоставили. На вопрос о том, каким образом будет произведена прочистка — ответили что из квартиры, убрав вентрешетку.
Это неверный метод прочистки вентканалов. Согласно Технической документации на дом, которая должна иметься в обслуживающей организации (а как выяснилось, она отсутствует,проект данного дома разработан ЦНИИЭП Жилища Москва. Паспорт типового проекта № 1-447С-43 УДК 725.22.69.022:691.421-431 можно запросить в горжилпроекте г. Самара — у них имеются паспорта на все типовые дома) все квартиры и подводящие вентканалы пронумерованы и указаны на схеме. В соответствии с указанной схемой прочистка осуществляется с чердачного помещения или с крыши — и вовсе не нужно ломать внутриквартирные вентрешетки и устраивать грязь в помещении. Представители организации, осуществляющей данный вид работ просто развернулись и ушли — не дав расписаться в журнале выхода на объект или в заказ-наряде (не знаю точно что я должна была подписать)и сказали- что иного способа выяснить где находится мой вентканал у них нет.
Нарушены требования действующего законодательства, а именно:
1. Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 № 52-ФЗ (ст. 1; п.3 ст.23).
2. СанПиН 2.1.2.1002-00 (ст.4.5);
3. Конституция Российской Федерации (ст. 42).
Меня лишают прав на безвредность факторов среды обитания для человека! Создают угрозу здоровью не только мне, но и проживающим гражданам выше по стояку в доме! Возникает угроза возникновения пожара в девятиэтажном жилом доме! Угроза жителям дома не устраняется!
Прошу:
— произвести обследование технического состояния вытяжной части канализационного стояка и вентиляционных каналов квартиры № 27 дома № 132 по ул. Ново-Вокзальной;
— провести прочистку вентканалов, находящихся в моей квартире на кухне и в туалете.
С уважением, О.Н. Волобоева

По ул. Теннисной д.12а напротив подьезда 2 на детской площадке дворники не убирают мусор вообще, на нашей детской площадке не установоены даже урны, на жалобы жильцов д.12а, начальник рэу Запевалова М.В. отвечает, что нет дворников. И вообще наш двор самый грязный!!! Куда еще можно обратиться с жалобой???

Ужасные товарищи работают в этой организации!!! На горячую линию звонить можно годами, ответа можно не дождаться! Если и дозвониться, то система у них никогда не работает, ответы все хамские, на фоне вечно играет громко музыка!!!! Все делают в электронном виде, но к ним надо еще с поклоном 100 придти и бумажку какую то подписать!

В РЭУ 2 работают все отвратительно. Ни один раз наблюдала картину, как люди приходят плачут и ругаются на то, что никто не хочет выполнять свои обязанности.
На этот раз попала под их халатность моя мама. Случился засор канализационной трубы и отходы пошли фонтаном из кухонной раковины. До начала работы РЭУ дважды приезжала аварийка и чистила проволокой, но это не помогла. Из РЭУ не могли пол дня никого дождаться, все это время пожилой человек ведрами из раковины носила все и выливала в унитаз. Я сама позвонила в РЭУ узнать, когда же придет слесарь. Выяснилось, что слесарь в отпуске, других нет и вообще бросили трубку. После этого я позвонила в ПЖРТ, выяснить что делать и рассказала, что в РЭУ трубку бросили. На месте начальника не оказалось. Но, зато после этого минут через 5 я дозвонилась в РЭУ и со мной нормально поговорила и пообещали слесаря через часок. Через час действительно пришел слесарь, поковырялся такой же проволокой. Мама объяснила, что такой метод не подходит, что уже дважды так делали. Но, слесарь поговорил по телефону с кем-то и стало понятно, что ему очень не хочется лезть в канализационную трубу. В итоге, фонтан продолжил свое существование!!! Вечером вызвали опять аварийку. Они перекрыли воду и вообще не попытались даже что-нибудь прочистить. Передали вызов опять в РЭУ. Итог: спустя полутора суток канализация по прежнему уходит в квартиру и отключена вся вода по стояку!!! Пожилая женщина не спала 2 ночи и целый день. На утро я вызвала платную службу, сотрудники которой все устранили. В 10 часов утра мама позвонила в РЭУ, чтобы включили воду и можно было проверить работу. То есть к 10 часам утра даже не вспомнили про пожилую женщину, выгребающую фекалии из своей раковины. В РЭУ очень удивились чудесному решению проблемы.
Остается один вопрос — ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ???
А, еще в этом году маму пролили сверху по вине РЭУ. Мама обратилась к ним за актом, пришла женщина, не знаю кто она, возможно инженер, составила акт и указала только половину ущерба и с меньшими размерами. Мама ей указала на это, но… та только махнула рукой и сказала, что зря мама вообще за это взялась, лучшее что РЭУ может предложить, это придет их маляр и замажет пятно на потолке. По состоянию здоровья мама не довела это до конца. А, сколько еще таких людей…
Безобразное отношение к людям, а ведь мы оплачивая квитанции, оплачиваем им заработную плату!

По вине РЭУ-2 жители 12 этажного дома М Ш 81остались без горячей воды!

3 дня РЭУ не могли решить проблему: подключить дом к горячей воде или отключить!12 этажей жителей остались без воды больше чем на 3 суток! В моей квартире 23.04.2018 из полотенцесушителя закапала вода, очень мало, микрокапли! Дабы исключить прорыв и затопление соседей, я обратилась в аварийку! И в течении 3 дней дней! никто из 3 бригады аварийщиков! еще раз повторю: 6 сантехников! 6 Взрослых мужиков! 3 бригады по 2 человека не могли сказать есть течь в трубе полотенцесушителя или нет! Диспетчер сидя в конторе решал: зальет кипятком нижние этажи или нет! Мои ремонтники пришли, все починили, отремонтировали 25.04.2018. А слесарь, которого прислали из аварийно-технической службы проверить итоги работы и подключить горячую воду 25.04. вечером — позвонил диспетчеру, не убедившись устранена течь или нет — отчитался, что вода еще течет и дом отключил! Диспетчер, заступивший 25.04.2018 после 20:00 решил что всех зальет кипятком пока мы дома спим, по-хамски послал меня дальше, чем видел, запретил мне впоследствии обращаться в аварийную службу — и оставил дом без горячей воды! Вчера (25.04.2018) ведь все было устранено, а воду так и не дали. Слесарь аварийной бригады сказал, что его уволят если он подключит дом! раз там течет. Попросила еще раз проверить течет или нет — он сказал не, все, я уехал, и диспетчер же не разрешил мне включить воду. По вине диспетчера дом еще на ночь был обезвожен. Сегодня же утром 26.04.2018 года наконец-то пришел слесарь из РЭУ, которого я просила прислать ЕЩЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК! и подтвердил что да, все сухо, течь устранена еще вчера. И дом можно было бы подключить еще вчера. Вот за эти противоправные действия, халатность непрофессионализм нужно увольнять. А диспетчеров набирать с повышенной стрессоустойчивостью! и как минимум — грамотных! Прошу подбирать профессиональных адекватных специалистов которые реально могут устранить аварию, а не оставить дом, где маленькие дети, без горячей воды! Кроме того, прошу применить меры дисциплинарного взыскания к непрофессиональным специалистам. Т. к. их бездействие и халатность приводят к неприятным

В подьезде дома московское шоссе 87, 1 подьезд огромное количество тараканов. Вчера около лифта обнаружила крысу, которая попыталась укусить ребенка. Куда обращаться по этому вопросу? Контактные телефоны рэу не отвечают. Спасибо.

Добрый день, не знаю куда написать просьбу, поэтому пишу сюда. Дело в том, что по ул. Ново-Вокзальная 122 подъезд 5 отсутствует пандус и поручень на улице. Что нужно сделать, чтоб это все установили. С недавних пор у меня проблема с нога, еле хожу и выход на улицу и подняться к подъезду для меня теперь проблема. Заранее, спасибо

Опять жалоба! ул. Стара Загора, д.84, кв.87 . 20.03.2024 повесили объявление об отключении воды 21 марта с 9-00 до 17-00. А вода была отключена уже 20.03.24 вся и холодная и горячая в 18-00! Люди пришли с работы, мы не смогли набрать воды для туалета!