Пару недель назад у меня в квартире дала течь чугунная батарея (небольшая струйка воды постепенно «выползает» наружу и затвердевает, образуя некую «сосульку» цвета ржавчины высотой 0,5 см). Сразу же пошёл в РЭУ (пр-кт Кирова, 246) с просьбой о помощи (так сказать). Оставил заявку. Пришёл слесарь (Антон), и вот тут-то всё и началось… Смотрит на батарею и говорит: «Да… Она у тебя в любой момент может лопнуть». Я отвечаю: «Так давайте менять!» Он — мне: «Покупай батарею, будем ставить.» Отвечаю: «Батарея (приобрел дюралевый радиатор), фитинги, краны и уголки уже есть, сориентируйте по стоимости замены.» И началось: это — 1500, это — 1500, то — 850, это — 700. В общем, итоговая сумма (ВНИМАНИЕ!!!): 7500 руб (приблизительно, якобы с учетом материала. К тому же мое предпочтение в подводке было отдано (естественно) в пользу полипропиленовых труб (ПП)). Стоимость данных работ мне показалась (мягко говоря) завышенной, и на следующий день я пошел на аудиенцию к Начальнику РЭУ (все по тому же адресу). Присоединяюсь к предыдущему оратору, начальство ведет себя с населением так, будто ему (начальству) плевать, с каким вопросом ты пришел, какую тему пытаешься поднять на обсуждение — лишь бы поскорее «отвязаться» от тебя, о чем непосредственно говорят слова Начальника РЭУ, который, увидев фотографии аварийной батареи, сделанные мной накануне, заявил: «Ну, ниЧЁ страшного!» Тут моему возмущению не было предела. Батарея (извините) не сегодня-завтра лопнет, а у него «ниЧЁ страшного!» На месте требую посчитать, во сколько обойдется замена батареи. Достает распечатки (какие-то, формата А4, видимо прайс-лист цен), считает… Это — столько то, то — столько то. Итого (БЕЗ учета материала): 3500 руб.! Представляете??? За замену аварийной чугунной трубы! 3500 руб.!!! Плюс ко всему упор со стороны Начальника РЭУ исходил в сторону оцинкованных (железных) труб. Мотивировал он это тем, что РЭУ не ставит в квартирах ПП-трубы, только железо (оцинковка). Где правда??? Слесарь был готов заменить железо на ПП, а Начальник — железо на железо. Невольно встает вопрос: слесаря хотят заработать «по-левому», наперекор начальству? А начальство не заинтересовано в замене уже аварийных железных труб?
Буду писать жалобу на РЭУ-3 в Ростехнадзор (в частности, на Начальника РЭУ и слесаря, разговор с которыми был записан на диктофон). Надеюсь, то принесет положительные результаты.

В моей квартире проводился ремонт канализационной системы, в результате чего трубы соединили саморезами. Конструкция оказалась под углом,из-за чего пришлось самостоятельно устанавливать хомуты, чтобы закрепить канализационные трубы. Написала претензию. Ответа пока нет. Сегодня снова вызывала работников РЭУ-3, был и слесарь и другие работники (кто не знаю, они не представились и удостоверения не показали), сделали несколько фотоснимков труб и мокрого пятна на стене.Пятно назвали сухим, а сборку труб хорошей. Если не будет положительного решения по поводу правильного монтажа канализационной трубы, придется обращаться в вышестоящие инстанции. Мною услуги РЭУ-3 оплачиваются своевременно, но ,к сожалению, качественно услуги не оказываются.

Добрый вечер. Мы проживаем в 4 подъезде 251 доме по ул. Ново-Вокзальной. У нас вечная проблема с горячей водой вечерами. Приходится сливать по 30 — 40 минут, чтобы полилась тёплая вода. У нас стоят счетчики на воду и расход «горячей» воды превышает расход холодной. Устали звонить в аварийную службу, а в ответ слышать, что они «воюют» с поставщиками. Если мы платим, то будьте добры оказывайте услугу соответствующего качества. Видимо, стоит замерить температуру условно горячей воды в присутствии соответствующих служб и оштрафовать горе поставщика. Поставщик для граждан тот, кто забит получателем в платежных документах, т.е. ПЖРТ Промышленного района.

Отвратительно!!!
Дозваниваться приходиться по суткам!! Могут взять трубку и просто на стол ее положить, чтобы видимо не мешали им отдыхать. Никогда не представятся, хотя вроде как должностные лица, на работе находятся. Начальник РЭУ прям в открытую отказывался назваться и еще меня же и обвинил в том, что я сложный человек, раз прошу просветить под каким номеров внесена заявка, кто принял и когда ожидать мастера. Понятно, гораздо проще с теми, кто платить по 6000 в месяц и терпеливо сносит что
из крана вместо горячей течет холодная вода
что мусоропровод за 28 лет ни разу не обрабатывался
что платим за уборку и никто не убирается…
что забитый мусоропровод может стоять пару недель и на тебя же еще орать будут и обвинять, будто ты лично его забила
что лифт после ремонта громыхает так, что будит спящих..

Что при составлении акта о залитии представители РЭУ отказались назваться и при попытке их сфотографировать, чтобы хоть ккое то доказательство осталось их помещения,( раз вызов аварийки удалил кто то) метнулись прочь со скоростью вспугнутых ланей, что удивительно весьма было с учетом их возвраста и комплекции.

Заявок на несоответствие горячей воды они не принимают.